1、引导顾客从超市入口处进入超市，制止顾客将未付款的物品带出超市。 2、按公司规定监管购物车（篮）。 3、制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。 4、当防盗报警器报警时，按下列方式处理： A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。 B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。 5、对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。 6、商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。 7、维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。 8、礼貌回答顾客的提问。 9、制止卖场员工上、下班从大门出入。 10、制止供应商从大门送货入商场。