岗位职责：
1、 负责外卖客户以及生鲜类产品的订单信息修改，例如配送地址，分量等。
2、 负责客户退单及其他需求
3、 负责外卖业务员的反馈等
4、处理客户抱怨投诉，按流程要求进行个案升级；
5、收集客户意见，对产品和流程提出优化建议。
任职要求：
1、中专及以上学历有电话客服经验的社招生，或者国贸、计算机专业在校实习生;
2、良好的电话礼仪和技巧;
3、以客户为导向，主动积极;
4、沟通表达流畅；普通话标准；具备换位思考能力;
5、6个月-1年以上电话服务经验为佳;
6、有较强的学习能力及主动提升意识。
8:00-21:30轮班，做五休二轮休
五险一金+生日福利+节假日福利+年终奖+outing