工作职责： 1.1邀约客户，通过客服专线接听客户咨询电话，做针对性信息介绍，并帮助客户预约来访； 1.2利用市场部提供的客户资源进行电话拜访，向客户推广课程，促成客户认同，最终达成邀约目的。 1.数据管理，精准操作公司业务系统，提供最真实、最原始的数据； 2.资源维护，负责官网、竞价资源的维护，提高转换率； 3.业务解答，负责服务热线电话接听，解答客户关于业务相关内容的疑问； 4.信息对接，与各校区对接人员有效沟通，促成签单交易。 任职资格： 1.前提，普通话标准，声音纯正有亲和力是一名合格客服人员的基本功； 2.技能，熟练使用常用办公软件，可以进行基本的互联网相关操作，以便顺利开展工作； 3.沟通，语言是客服人员最有效的工具，强大的沟通能力和敏捷的领悟能力是开展工作的诀窍； 4.认真，作为集团对外的窗口之一，认真工作、准确传达产品信息是本职。 另外，如果你有客服/呼叫中心相关操作工作经验，可优先考虑录用。 薪酬福利： 1.应该有的：基本薪资、绩效提成、年终绩效奖金，还有带薪年假、法定节假日、生日祝贺、节日礼金等福利，只会多不会少； 2.必须有的：国家法定五险一金，敢不要就“打xi”你； 3.还会有的：日常工作之外的技能进阶培训，每季度一次晋升机制，搭好台阶只为助你步步高升； 4.可能有的：公司给每个人定期境内外旅游，以及外派带薪培训学习、在全国重点城市工作发展的机会，艺朝艺夕坚信“能者多劳更该多得”。