岗位职责： 1.制定产品生产过程中质量管理制度并跟踪具体实施情况； 2.处理客诉，了解不良信息调查根本原因并主导进行解决； 3.质量数据统计（内部质量异常）及分析，主导相关部门进行改进，完成改善报告； 4.退货产品检验、分析及处理； 5.出货产品资料提供及出货产品管控； 6.每月质量月报汇总； 7.上级领导安排的其他事宜。 任职资格： 1.大专及以上学历； 2.具有良好的工作习惯，对工作进行计划、组织、管理的能力； 3.团队合作意识较强，良好的口头表达能力和不同部门之间的沟通能力； 4.注意细节，做事认真，善于发现、分析和解决问题的能力。