杭州
经验不限
大专
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职位描述
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阿里旗下公司招聘客服
1、使用ETERM系统进行航班查询预定退改签等关相操作；
2、通过电话联系用户沟通出退改过程中的问题，协助解决用户的机票售后问题；
3、及时有效跟进客户反馈及需求，总结提炼并推动业务、产品、技术等内部团队持续优化；
4、排班8H制（日常工作2个时间段 早：09:00-18:00、晚：15:00-00:00 (有夜班补助，打车补助，每周休息2天；转正后每个月可能会有1-2个通宵班次）如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。
5、每半年一次晋升机会
任职资格：
大专学历
1、良好的人际沟通能力及较强的应变能力
2、抗压能力强，敢于接受新的挑战
3、品质端正，责任心强，积极主动
4、有旅差运营、客服相关工作经验优先
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州临平区临平街道地址详谈
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
