岗位职责： 1、受理客户咨询电话，提供客户理赔信息查询服务、解答客户疑问； 2、汇总整理客户咨询信息，对发现的问题进行统计分析，提出优化措施 任职要求： 1、***大学专科及以上学历，了解保险相关政策、法律法规，具备医学、保险（重疾）等相关教育背景、有同业相关岗位工作经验优先； 2、较好的沟通能力； 3、良好的服务能力及较强的团队协助能力； 本岗位与浙江中通文博服务有限公司签订劳动合同