岗位职责：1、此岗位为知名店铺客服，在线回复问题，记录工单，审核工单。2、通过网络在线交流工具，处理客户售前、售中、售后咨询，解答疑问，记录并反馈问题。3、纯客服岗位，不含销售；通过网络在线和电话回复客户。岗位要求：1、工作态度端正，具备良好的服务意识；2、良好的沟通表达能力，熟练使用办公软件3、大专以上学历4.长白班公司福利：1、 丰厚的收入薪资：4-7K,基本工资 岗位工资 绩效工资 全勤奖 交通补贴 工龄补贴 年度奖金 业务股东分红2、正式入职即可签订劳动合同，按国家规定缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；3、 舒适的办公环境，工作场所为现代化的空调机房，冬暖夏凉，配有休闲区，冰箱，绿植；4、 多样化的福利:为员工提供公寓，提供生日福利，节日福利，结婚生子福利，提供员工出游、团队活动、拓展训练等职业待遇；5、上班时间灵活，员工劳逸结合，休息时间有保障:享受国家法定假日休息，带薪年假，带薪病假，婚假，产假一应俱全。6、 提供入职培训、进阶培训、换岗培训、管理培训等广阔的发展空间和晋升平台。7、晋升通道:管理岗位：客服坐席-储备组长-班组长-团队长-主管-项目经理（公司每三个月进行一次考核，考核通过就会晋升）专业岗位:工单专家、质检专家、培训师、数据分析师、人力资源管理专家、心理辅导专家8、公司核心员工即是公司业务股东，不需要投资1分钱，就有机会成为业务股东，享受公司利润分红。核心员工不论入职年限，不论职位，只要你有激情，用心投入工作，愿意投资自己的专业能力就有机会加入，完善的评估体系，让成为业务股东路径更加清晰。