岗位职责：1、通过电话与VIP高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户，收集VIP用户信息3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费4、定期总结分析VIP客户需求，及时提出操作流程和系统支持优化方案任职要求：1、统招大专及以上学历，专业不限，普通话标准2、22届可实习3个月以上亦可3、热爱游戏，有大型网游经验者优先考虑4、适应轮休工作时间（做五休二，无须通宵班，10:00-19:30/11:00-20:30）薪酬福利1、基本底薪 月度奖金，年底双薪2、购买社会保险、住房公积金3、餐补700元/月，额外早餐券，免费健身，免费体检，五天工作制、免费班车4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等