1、负责对接合作商完成各平台的售前、售中、售后咨询；2、负责电商运营平台客户及其他渠道（含互联网平台、工商媒体等）投诉处理；3、负责电商运营平台的订单下传、处理、异常跟进等；4、负责服务质量管理体系搭建及日常监控。5、负责客户服务室团队管理6、统筹客户服务室的全年规划及落地备注：萧山移动通信产业园，鸿兴路和高新七路交叉口。7号线新街站、2号线振宁路、19号线耕文路地铁口设有班车。 职能类别：客服经理 关键字：电商客服经理