职位描述
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公司简介到家集团于2014年7月成立,2015年10月,到家集团获得阿里巴巴、平安创新、KKR联合投资,融资3亿美元。到家集团由58到家、快狗打车两大业务公司组成。经过五年的不断创新和坚持,到家集团在各个重要细分品类都做到行业领先,并且孕育出两个估值超过10亿美元的新独角兽:58到家和快狗打车。岗位职责1 .负责接收客户订单后电话回访客户确认具体需求,并筛选符合客户需求的保姆,邀约客户做保姆面试,促成签约(公司提供有效客户资源及保姆资源);2 .负责客情维护,跟进保姆服务效果及客户满意度,提升客户体验及增加转介绍;3 .对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察,为客户协调解决服务中的质量问题。任职要求1 .大专及以上学历,有营销、销售、BD、房地产、保险、IT互联网领域工作经验者优先;2 .能最熟练使用office常用办公软件;3 .学习能力强,抗压能力强,能适应互联网行业工作氛围;4 .沟通和理解能力较强,有耐心,可以正确理解客户需求并进行顺畅的交流;5 .服务意思强,有责任感,且具有有一定的谈判能力和协调能力。
工作地点
地址:上海上海
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