岗位职责： 1 .负责平台日常客服工作，优化工作流程细节； 2.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 3.积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 4.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 5.为公司各类客户提供业务咨询。 任职资格： 教育背景： 大专及以上学历，有一定匹配工作经验者，可适当放宽学历。 工作经验： 具有一年以上本岗位工作经验。 培训经历： 接受过电商平台接待的培训；具备品牌方及运营商店铺实操经验。 技能技巧： 电脑熟练； 具备相应的沟通协调的能力。 态　　度： 良好的沟通技能和勤恳的工作态度； 良好的沟通技能、较高的职业素养和敬业精神； 具有健康的体魄、充沛的精力。 工作时间：早：8：00-17：00 中：12：00-21：00 晚：17：00-24：00，排班轮班制，单休