1、受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复；2、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；3、负责区域住户物业管理费的催缴，定期按计划执行客户访谈及满意度调查；4、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；5、协助开展社区文化活动，完成其他领导安排的临时性工作。岗位要求：1、45岁以下，高中以上学历；2、服务意识强，沟通协调较好。3、熟练操作电脑办公软件。 年龄要求：25-45岁 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：处理客户投诉维护业主关系社区文化活动