1、 每周制定协议单位走访计划，与客户建立长期稳定的关系2、 每月按指标完成新开拓、签定协议公司或散户数3、 接待重要客户参观酒店，推介服务功能及设施4、 根据客户需求，妥善安排酒店的参观活动，做到事先准备，事后反馈，客户合理要求及时向上级汇报5、 每季度或据淡、旺季进行市场调研，了解旅游市场行情与动向，完成调研报告供上级参考6、 每月底总结工作进展，及时向上级提供重要信息，为酒店的销售策略调整提供依据7、 日常做好客户来电、来人、来文预订，及时回复和确认预定，正确把握酒店产品销售价格权限8、 建立客户信息登记，并及时与部门人员沟通9、 主动做好客户与服务部门的协调关系，了解客户反馈意见10、 协助处理宾客投诉，要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节11、 主动协助联系催收欠款，避免拖欠损失13、不断学习，更新观念，协助实施培训