职责描述：负责南美区域外贸业务全流程，1、部门年度制定的销售计划，协助区域负责人完成销售目标；2、根据区域负责人制定的营销策略与展会方案，发展现有客户业务，拓展新客户业务，达成销售目标；3、协助代表跟进客户项目进度，催收货款，协助跟进订单，按时交付，按时回款；4、收集有关市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议5、根据市场特点，随时关注市场信息并进行分析，与团队一同完成新客户的开拓；6、与现有客户建立较好的合作关系，处理新老客户的报价、谈判、签订合同等；7、能处理好客户的投诉并及时反馈意见，不断优化客户体验；8、定期以邮件、电话或者出差拜访等形式对客户做好售后服务和关系维护,并保持长期合作关系9、新客户拓展，建立客情关系10、负责客户订单处理及确认工作（包括订单接收、系统录入、辅料请购、订单收汇等）。11、负责跟踪生产进度，把握交期，保证订单顺利出货。12、负责订单异常处理，协调客户需求与工厂生产之间事项。13、负责其他日常客诉售后工作。任职要求：1、本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业。2、良好的英语沟通和书写能力，英语沟通无障碍，能够熟练操作office办公软件。3、擅长电子系统各环节操作。 职能类别：贸易/外贸专员/助理 关键字：销售外贸销售计划催收货款跟进订单售后服务英语西班牙语双休