岗位职责： 1）负责前台接待部门的日常管理工作。 2）对部门员工的素质、工作效率、服务水准、工作流程、工作礼仪进行管理和培训。 3）向部属下达工作指标和任务，进行监督指导，并协调处理日常工作中出现的问题。 4）检查部门员工的工作质量、工作态度及工作程序。 5）负责与业务关联部门的工作联系与协调沟通。 任职资格： 1、酒店管理、空乘等相关专业，3年以上服务类相关工作经验，有1年以上管理工作经验；2、形象好、气质佳、身高1.62CM及以上，有较强的服务意识和良好的沟通协调能力；1：负责院内前台的管理