岗位职责：1、负责处理家居产品售后事务工作，为客户售后提供解决方案；2、负责处理用户报修、咨询、投诉，与其他部门衔接沟通用户产品问题；3、负责指派、管理和监督安装维修师傅日常工作；4、负责跟工厂沟通对接产品售后补件等；5、完成领导交办的其他工作。工作要求：1、统招大专及以上学历，文科相关专业毕业；2、2年以上售后相关工作经验，具备客诉处理经验；3、具备良好的沟通协调能力，较强的亲和力，应变能力强；4、普通话标准，熟练使用Excel、Word办公软件；5、具备较强的责任心与抗压能力，分析问题和解决问题的能力。【您的福利】：社保 带薪年假 节日福利 不定期团建聚餐 员工旅游等！【您的上班时间】：8:30-17:30（单休）【您的上班地点】：龙泉驿区博臻仓库（新）