职位描述
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1.客服分类: 售前客服:负责售前咨询,需要做销售;售后客服:负责售后咨询,处理问题,解决投诉等,不需要做销售; 2.地点:上海市静安区南京西路1788广场 3.工作内容:处理京东平台电商相关问题(目前Gucci线上总共三个渠道,天猫,官网,微信小程序),包括售前,售后等环节。 4.班次:早班:9:00-18:00,晚班14:00-23:00 5.岗位要求:奢侈品工作经验(店铺服务类,销售,销售助理等),比如店铺店员;或者相关客服经验(需要大公司客服背景,注重沟通软性,京东,天猫,字节,丝芙兰,卡地亚等背景;年纪要求35以内,学历无要求,沟通回答一定要顺畅; 6.面试流程:三轮,HR线上面试,Open day现场面试,One One CS head第二轮通过的直接现场第三轮面试; 7.岗位薪资:初级客服,税前底薪7500 全勤500 KPI
本职位优先军人。
工作地点
地址:上海上海
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。