岗位职责：1、负责整体售后部的工作安排，人员调动，技术支持等；2、负责收集市场故障数据的统计分析，改善建议，批量客诉的推进及整改计划；3、市场突发问题的处理；4、客户关系维护，客户回访，用户使用情况等；5、国内外售后服务网络搭建与提升；6、培训资料的编制及客户培训。任职资格：1、本科及以上学历，机械、电子电气、自动化专业；2、具有5年以上同岗位经验，3年以上团队管理经验，具备良好的总结协调能力；3、具备售后体系搭建经验，较强的动手能力和现场应变能力，能适应出差工作；4、熟悉锂电池的基本性能及PACK产品的技术要求，了解PACK测试标准及应用特点。 关键字：锂电池pack技术支持