岗位职责：1、做好在网用户的客情维系，完成相关活动的通知工作；2、根据运营商近期推出的相关优惠套餐活动，对资费过高的老客户完成套餐调整，达到节约资费的效果；3、针对新用户在使用运营商业务的过程中遇到的问题进行解答指导； 任职资格：1、有无经验均可，男女不限，年龄18-40岁；2、口齿清晰、普通话流利(有普通话等级证书优先）、善于沟通、性格开朗，有良好的服务意识；3、会基本的电脑操作，并欢迎应届毕业生应聘（有专业培训及专人带）；