岗位职责：1、负责统筹客服现场高级坐席业务培训工作。2、承担客服相关课程的开发及优化。3、承担高级坐席新人培训、岗中培训等课程组织及讲授。4、根据客服现场各类业务问题痛点，制定培训计划并推动落地实施。5、配合完成公司培训管理部门及上级领导交代的其他培训工作。任职条件：1、本科及以上学历，优秀且经验丰富者可放宽至大专。2、具备2年及以上人身险培训相关工作经验。3、具备较好的课程开发、课件制作、授课以及班务组织管理能力。4、思维逻辑性强，具备较高的创新、学习能力和沟通协调能力。5、熟练运用PPT、EXCEL等办公软件。福利待遇：1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金 转正后商业补充保险；2.薪酬：月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 年终绩效奖金；3.员工福利：入司即享受各项节日福利；4.员工体检：入司满试用期即可享受年度健康体检；5.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息！【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】 职能类别：培训专员/助理/培训师 关键字：培训授课新人培训课程组织课件制作课程开发岗中培训业务培训培训计划办公软件