岗位职责： 1、根据客户运输指令，及时操作； 2、与客户之间相关信息的日常沟通和反馈（系统、邮件、电话）； 3、协调本部门人员与客户之间异常问题； 4、提供客户咨询的货物信息； 5、运输过程中的跟踪及异常情况处理，及时向客户反馈运输进程； 6、项目收入、应收对账等工作，制作相关报表。 岗位要求： 1、专科及以上学历，至少2年物流项目客服工作经验； 2、熟悉第三方物流业务操作、有项目管理经验者优先考虑； 3、熟练运用办公软件、计算机操作系统和物流相关系统； 4、性格开朗，为人诚恳，沟通、理解和执行能力强。