职位主要目的：与集团内部及外部团队积极合作，建立有效的良好的沟通渠道与工作关系，并支持集团核心信息系统在总部及各企业高效的稳定的持续应用。作为集团内部顾问，支持集团新项目实施工作，包括提供业务分析、需求分析、制定测试计划、协助整理基础数据及执行和创建标准化文档等工作。 职位角色与职责： 1.深入参与集团及下属企业ERP系统项目调研及用户需求分析，与下属企业、外部顾问一同设计和优化业务流程，制定有针对性的实施方案；根据实际需要，承担集团ERP项目甲方项目经理职责，包括项目计划、讨论沟通、监督项目实施工作质量与进度等； 2.与集团各部室、各企业ERP关键用户建立并保持密切沟通联系；协助下属企业持续提高现有ERP系统应用水平，协助企业解决ERP系统应用故障，为各级用户提供相关进阶培训； 3.根据实际需要，负责完成（或与外部合作伙伴协作）项目实施相关的系列工作，包括但不限于：对业务部门沟通调研，业务分析与梳理，编制相关文档，ERP相关数据的收集和整理工作；对系统功能模块进行配置、协调完成系统单元测试、集成测试；协助外部开发顾问编制业务相关接口、报表、增强的需求文档；对最终用户或关键用户培训，协助其撰写操作手册。 4.对接集团ERP用户，提供一线ERP技术支持（操作问题和用户咨询），对问题进行记录和汇总；负责ERP运行环境的运维与优化，定期监控运行状态，完善相关SOP