1、 配合业务员在客户询盘和报价阶段的工作，尽量满足客户的需求拿到订单； 2、 收到客户订单后，审核产品，数量，交期，付款条件等订单信息无误后回复确认给客户； 3、 根据客户订单及时准确在公司ERP系统下发订单； 4、 订单下达后积极的和生产计划，采购，物控等部门沟通，跟进产品及包材的生产和到货进度以及包装进度，及时处理出现的各种异常情况； 5、 货期临近时提前做好销货单据给船务部门安排订舱，报关事宜，同时跟进具体的工作进度保证订单能按时的出货给客户； 6、 货物出运后跟进客户的付款进度并及时的寄出相关的提货文件给客户； 7、 做好售后服务，收到客户投诉信息后，迅速将信息传递到公司的相关部门调查事故发生的原因并提出对应的纠正措施，将结果及时反馈给客户；