职位描述
岗位职责：
1、了解患者需求，进行有效跟踪，做好患者入院前、入院中、入院后指导和服务工作；
1、熟悉医院运作，解答患者及家属需求，并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护家属及患者关系，并开发新患者
任职资格：
1、至少1年以上杭州医院或外联工作经验；
2、具备敏锐的服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调患者的能力，熟悉患者服务流程；
4、具备较强的沟通能力，可快速掌握医院流程，及时开展新入院患者工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：8：00--17：00