1、协助物业经理工作和日常行政事物处理。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、了解物业管理政策，掌握客户动态和资料。

4、了解掌握各区域管理相关情况，为经理工作提供依据。

5、参与重大客户投诉的处理，监督、检查客户日常投诉及报事的处理情况。

6、督促各主管落实部门工作计划实施。

7、检查所管部门工作完成情况。

8、审核年度客户回访计划及年度客户满意度提升计划，并监督计划执行。

9、完成上级交办的临时性工作任务。