工作内容： 1.协助制定质量板块工作计划并落地执行； 2.服务质量检查，组织品质巡查，每月对检查结果进行总结分析，提报月度运营分析会议； 3.SOP流程搭建，并负责对项目标准流程执行情况进行巡检； 4.标准流程制定，负责组织编制、修订公司品质管理服务体系文件和服务标准； 5.制定项目各项工作的作业标准及作业规程 6.负责检查员工BI规范标准； 7.协助项目经理处理并跟进重点工作 岗位职责： 1、大专及以上学历； 2、具有大型物业公司品质工作经验优先； 3、熟悉市政环卫、绿化、巡查工作逻辑、有物业管理相关工作经历、法律、法规和业务流程； 4、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通能力、抗压能力，敏锐的洞察力及分析能力； 5、具有独立完成品质体系整体运作的能力； 6、有项目全盘管理的经验。