岗位职责：
1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行；
2、负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作；
3、负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作；
4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实；
5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉；
6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作。

任职要求：
1、 学历要求：大专及以上学历；
2、 专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳；
3、 工作经验：3年以上同岗位物业管理工作经验。