岗位职责： 1、负责制定项目管理措施和计划，提升物业费收缴、清欠指标，提升满意度等； 2、监督和指导项目业务的开展（基础物业、多种经营经等），外判单位的管理及重大投诉和突发事件处理； 3、对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划； 4、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，并做好记录； 5、负责与外部单位、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。 任职要求： 1、本科学历，2年及以上写字楼、大厦物业管理（物业负责人、客服负责人）工作经验； 2、具备独立处理及跟进日常管理事物的能力 ； 3、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。