岗位职责： 1、OA退货单/CRM鉴定单的审核，核准产品返厂； 2、组织收货工作，整理好机型与故障信息，及时反馈客服专员用于市场对接； 3、组织到厂机器的鉴定，区分可维修/不可维修，分别安排相应的返修与报废工作； 4、配合相关部门处理市场突发批量质量问题； 5、做好维修组工作数据的记录和整理，形成每月维修报表； 6、负责实施特殊用户的机器维修及安装事宜； 7、负责作业流程与人员考核等团队建设与管理工作。 岗位要求： 1、统招大专以上学历，机电/暖通/空调/电子电气等相关专业； 2、2年以上设备类维修经验，有维修团队管理经验； 3、制冷、热泵、大家电，机械设备等行业工作经验，有丰富的维修实操经验； 4、熟悉办公软件的使用，有数据报表的整理及PPT工作汇报的编辑能力； 5、有维修岗位团队管理经验，组织安排维修工程师完成日常维修与报废工作； 6、有良好的沟通表达能力。