工作职责:
1、组织实施物业服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理；处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
2、主持项目日常管理工作，对所管辖区域项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；
3、根据公司发展战略和年度各项经营指标，制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益；
4、负责与当地政府相关部门、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
5、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决；
6、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
任职资格:
1、大专及以上学历，物业管理或管理类相关专业，3年以上全国知名物业管理企业、高端物业住宅小区管理经验优先，熟悉物业前期介入、销售配合、常规管理流程、物业行业政策；
2、具较强的经营管理能力，能独立完成物业管理方案的设计；
3、对服务品质保障、社区经营、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验；
4、具有良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力，有高度的敬业精神。