工作职责:
1.新机器安装
1.1 负责组织安装客户新机器，并协调新机器安装对客户生产计划的影响；
1.2 就新机器安装过程中出现的问题进行反馈，协助销售、技术、生产相关工作；
2.产品售后服务
2.1 负责组织实施客户机器维护保养工作；
2.2 根据客户需求和系统需求，组织客户所有机器的维修工作，及时与公司售后服务部联络沟通解决疑难问题；
2.3 协助配合开展客户所有机器的安装调试、维修记录相关管理台账
3.产品技术与质量
3.1 收集客户处机器故障情况，及时反馈给质量、技术和生产部门进行改善；
3.2 收集客户关于机器各方面的改进建议，多公司的研发和质量改进提供建议；
4.配件销售
通过平台进行配件销售。
5.情报收集
收集区域市场目标客户相关情报，为销售提供支持。
任职资格:
最低学历 高中
工作经验 2年以上同行业售后服务工作经验
专业知识 机械制图与识图、注塑机基本原理、电气自动化、注塑机生产成型工艺
工作技能 售后服务APP
能力素质 服务意识、分析判断、严谨细致、主动性、风险认知、持续改善、沟通交流
接受短期海外出差