工作内容：
1.按工作流程及岗位标准接待每位业户的来访来电，工作热情、服务高效；
2.做好业户投诉的引导、沟通、解释工作，且做好详细记录，及时收集并反馈客户意见，对重大投诉及突发事件及时上报；
3.做好小区内业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作，确保业主信息的准确性并及时更新；
4.对内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展；
5.负责装修档案、客户档案、部门文件资料及钥匙的管理，维护前台区域的秩序和环境；
6.协助做好相关费用的统计、收取、催缴工作；
7.受理维保修报修，联系施工单位并跟进维保修问题整改，按规定做好维保修信息的录入、反馈与上报，以确保维保修问题快速有效解决；
8.负责拟订各类通知、告示等文函，确保信息沟通及时有效；
9.领导授权交办的其他工作。

职位福利：餐补、高温补贴、加班补助、节日福利、采暖补贴、年底双薪、五险一金