职位描述
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岗位职责:
1. 依据酒店康养项目服务流程及标准,负责VIP康养客户入住前、入住中一站式管家服务。包括但不限于依据客户前期康养测评反馈积极协调酒店资源,为客户定制各类康养专属服务体验,及时对接解决VIP客户咨诉等;
2. 持续提升客户满意度,负责康养体验客户惊喜创造、意见收集
3. 负责完成酒店及领导安排的其余工作;
任职要求:
1. 个人形象气质佳、热爱服务行业,具备较强的沟通协调能力及服务意识,工作积极有执行力,具有良好的团队合作精神和敬业精神,责任心强;
2. 两年以上高端物业、康养社区、五星级酒店服务经验,或酒店/旅游管理、空乘专业应届毕业生
3. 积极阳光、热爱生活,有各类文娱特长、活动策划经验者优先;
工作地点
地址:三亚吉阳区三亚-吉阳区三亚亚龙湾万豪度假酒店
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。