岗位职责：

1、接收总部监督电话，对投诉问题做信息记录、处理和反馈；

2、每季度开展所有项目满意度调查和品质检查；

4、物业钉数据管理：早迎晚送，工单管理；

5、培训帮扶：对客服条线的新进人员进行培训指导，每季度进行客服会议和培训；

6、协助新进场项目的准备事宜，给与工作支持；

7、配合市场部及其它部门的客服工作。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上物业行业客服条线管理经验；

2、综合素质较好，业务能力强，具备较强的沟通能力和技巧；

3、亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；

4、善于团队协作。

职位福利：带薪年假、定期体检、节日福利、高温补贴、交通补助、通讯补助。