岗位职责：
1、负责跟进处理客户投诉、售后索赔问题；
2、负责查产品批量质量问题；
3、负责终端、平台产品使用的培训；
4、整理培训指导文档及客户投诉处理文档；
5、其他技术支持相关工作。

任职要求：
1、车辆工程、工程机械类相关专业，大专及以上学历；应届生可以培养。
2、熟悉车联网终端类产品的功能性能；
3、具备良好的文档撰写能力、复杂问题汇总分析能力；
4、较强的学习能力、抗压能力、解决问题能力。
5、可以接受晚上和周末轮流值班（频率大概1-2周会有一次）。