职位描述
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岗位职责:
1.负责管辖产品的客诉调查、原因分析、提出客诉处理意见,并跟进客诉问题的质量改进完成情况;
2.指导客户对产品的正确使用,解决客户常见的技术问题;
3.做好与客户、工厂、业务间的有效沟通和协调工作;
4.做好管辖产品客诉案件的统计分析,并按要求定期出具客诉分析报告;
5.协助新产品开发,主动跟踪产品加工应用的信息,并及时反馈。
岗位要求:
1.统招本科及以上学历,高分子类、材料类、化工类等相关专业;
2.5年以上行业生产、管理、销售等岗位工作经验,具有同行售后服务工作经验的优先考虑;
3.工作认真,沟通能力强,熟练操作office办公软件,适应出差。
工作地点
地址:杭州萧山区杭州-萧山区蓝爵国际写字楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江荣盛控股集团有限公司
- 跨行业多种经营
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 浙江省杭州市萧山区益农镇信益路678号