工作职责： 1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行； 2、 负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作； 3、 负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作； 4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实； 5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉； 6、 负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作； 任职要求： 1、 专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳； 2、 工作经验：3年以上团队管理工作经验，有项目独立操盘经验。