职责描述： 岗位职责： 1.负责整理收集通关所必备的一切单据，审核单据，使其符合海关通关要求； 2.跟进货物通关状态（缴税、查验、放行、出证、运输、仓配）并及时反馈给客户； 3.负责保障客户服务质量，流畅的联络，及时的反馈，针对客户的咨询能够及时解答，落实； 4.统筹与客户及相关部门联系，做好协调服务工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，是国际经济与贸易、物流及报关专业等优先，实习生和有一定操作客服经验者优先； 2.善于沟通、协调能力强，具有良好的办公软件操作能力； 3.有良好的的抗压能力，沟通能力、应变能力。