岗位职责:

1.负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭:

2.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化;

3.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证;

4.客户8D报告的撰写。任职要求:

1.大专及以上学历;

2两年以上客户投诉处理经验;

3.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法;

4.熟悉ISO体系知识

职位福利：年底双薪、绩效奖金、交通补助、包住、餐补、员工旅游、节日福利