任职要求

1、学历大专以上，工作经验不限;

2、具备较强的沟通能力，声音甜美有亲和力，普通话标准、思维缜密，逻辑性强;

3、具备较强的团队协作精神，具备高度的责任心，工作细致认真负责:

4、有相关客服、回访工作经验者优先考虑。

主要职责

1、负责客户回访,保质保量地完成日常回访、客户跟踪，真实、详细的记录客户回访情况;

2、维护客户关系，配合解决处理客户投诉及售后问题建立良好公司形象

3、及时反馈工作中遇到的问题,有一定的危机处理意识。

4、根据回访情况更新回访话术

5、配合特殊事项的电话回访;

6、配合部门其他工作。