[岗位职责
1、接听客户电话，与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录;
2、收集客户需求，建立客户档案和信息数据库
3、维持良好的客户关系，不断提升用户满意度;
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、其他临时工作
[任职条件]
1、半年以上(非销售类) 电话呼入客服经验
2、大专以上文化水平 (统招优先) ;
3、良好的沟通和学习能力
4、熟练使用电脑，打字速度一分钟录入50字以上;
5、能适应排班制工作