一、职位描述：

1、负责受理和妥善处理客户投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；

2、负责根据客户的要求，给客户提供专业的金融知识咨询和服务；

3、负责公司客户电话，微信群等客服工具操作；

4、积极进行品牌推广，维护客户关系；

5、负责实施激活客户的数据库建立和维护；

6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表；

7、处理客户的理赔相关事宜；

8、负责老客户的续签工作；

9、负责风险规划与管理服务。


年薪10万保底，综合平均年薪15万—20万以上


朝九晚五，周末双休，中午午休2小时，法定节假日均休假不加班，本科以上学历，优秀者可放宽至大专，低于大专学历勿扰。

职位福利：绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、补充医疗保险、周末双休、不加班、定期团建