工作职责：
1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理，协助进行团队人员管理与培训；
2、督促各项目工作计划实施，做好过程的检查、督导、考核；
3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据；
4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集；
5、主导物业相关费用的征收、催费；
6、主导物业各类通知、公告的发出及公示；
7、处理客户对本各部门的投诉意见；完善、指导各部门的服务工作；
8、负责项目外部合作单位的沟通联络；
9、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、三年以上住宅小区物业管理相关工作经验；
2、具备良好的沟通表达能力、文书写作能力、学习能力；
3、较强的沟通能力、抗压能力和突发事件处理能力。