杭州
应届毕业生
学历不限
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职位描述
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1、制定及分派客服部相关工作计划，推进跟进执行；
2、客户满意度调查实施、统计、分析和回访，根据统计结果提出客户服务改进和创新服务；
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议；
4、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾；
5、社区活动的策划与实施；
6、负责对部门工作制度、服务标准及流程的检查，并
2、客户满意度调查实施、统计、分析和回访，根据统计结果提出客户服务改进和创新服务；
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议；
4、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾；
5、社区活动的策划与实施；
6、负责对部门工作制度、服务标准及流程的检查，并
注：联系我时，请说是在浙江人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州钱塘区江月路84号东郡之星6-101物业办公室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
