岗位职责：
1.协助上级领导开展客户投诉的质量问题调查和分析工作，撰写会议纪要，整理回复8D报告，提高客诉回复的及时性和有效性。
2.负责客诉问题经验教训学习总结，制作Lesson Learned案例看板，定期组织全员培训，减少客户投诉降低质量成本，保证产品质量及服务质量。
3.协助质量经理对客户退货的公司内部沟通处理，退货品的统计分析，办理退、换补货的确认。
4.负责技术变更和技术通知单的签收分发和涉及事项的实施跟进，参与过程产品质量标准的制定，质量文件的评审，保证产品质量符合客户要求。
5.参与起草质量控制计划，进料、在制品、成品品质检测规范的制订，检验表单的制作，保证产品质量符合客户要求。
6.负责指导质检员的工作技巧和相关文件的培训，提高质检员的检验能力。
7.负责进料、制程、成品出货等各环节品质异常的确认和处理，问题点的分析，改善跟踪，保证产品质量符合客户要求。
8.负责关键质量指标SPC管控，保证产品质量符合客户要求。
任职要求：
1.大专及以上学历
2.有一年以上相关工作经验，有同行业者优先
3.熟悉APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP五大工具，8D改善方法。
4.熟练Office等常用的办公软件、具有较强的沟通、协调能力
5.责任心和原则性强，优秀的安全意识和成本意识