职位描述
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岗位职责:
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭:
2.定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
4.客户8D报告的撰写。任职要求:
1.大专及以上学历;
2两年以上客户投诉处理经验;
3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法;
4.熟悉ISO体系知识
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭:
2.定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
4.客户8D报告的撰写。任职要求:
1.大专及以上学历;
2两年以上客户投诉处理经验;
3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法;
4.熟悉ISO体系知识
工作地点
地址:温州乐清市乐清市虹桥镇幸福东路2216-2218号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江科博电器有限公司
- 机械制造·机电·重工
- 200-499人
- 股份制企业
- 浙江省温州市乐清市浙江省乐清市虹桥镇信岙工业区信达路18号