岗位职责: 1）履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。 2）根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系。 3）负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 4）根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。 5）加强小区装修管理，确保装修有序进行。 6）负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。 7）组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。 8）开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。 9）及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。 10）定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。 11）维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 12）定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。 13）加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。 14）负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。 15）完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1）身体健康，形象气质佳。 2）五年以上物业管理经验，三年以上项目经理或同等岗位工作经验； 3）熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态； 4）具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力； 5）具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强；