【贝壳】整装事业线 正在招募：客服（不含销售性质） 【客服专员】： 1.负责接听400来电、在线客服、直达号来源客户、上门客户的接待（外围），并解决客户的咨询问题； 2.对客户满意度进行调研，nps调研框架的设计； 3.负责客户反馈的问题初步分类，产出调研基础数据； 4.负责主动发现的客户问题并及时建单； 【岗位要求】： 1.高中及以上学历，1年及以上客服工作经验； 2.掌握office办公软件及办公自动化设备软件的使用； 3.良好的沟通、语言表达能力及组织、协调、营销能力； 4.良好的分析与判断能力； 5.具有良好的个人品质和职业道德，能严格保守公司商业机密，原则性强； 【工作时间】：早九晚六，月休8天（排班休息） 【薪资结构】：12薪+每月度绩效+年终奖+五险一金