一、岗位职责:
客户来电接听，回复客户咨询问题.
1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作,
2、回访工作:包括满意度回访等
3、完成上级领导交办的其他工作
二、任职资格
1、大专及以上，男女不限;（中专也可，但必须有话务经验）
2、熟悉电脑基本操作和办公软件;
3、有服务意识和责任心，耐心细致
4、具有协作精神;
5、较强的学习能力;
6、年龄: 18-35 左右 (30 岁以上需要有话务客服经验)
工作时间 ：8小时倒班制
基本薪资 绩效 各项补助 五险一金，平均税前应发薪资 5-5.5k;