职位描述
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1、主要接听售后电话解答客户对于小家电产品使用功能方面的问题;
2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
3、为用户及时、准确解决问题;
4、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
5、确保电话沟通的合格率与满意率;
6、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;
7、完成领导布置的其他事项。
8、能吃苦耐劳、有责任心
2、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
3、为用户及时、准确解决问题;
4、准确判断沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
5、确保电话沟通的合格率与满意率;
6、对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;
7、完成领导布置的其他事项。
8、能吃苦耐劳、有责任心
工作地点
地址:宁波慈溪市周巷镇企业东路777号1号楼3楼
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职位发布者
HR
鹤礼实业(上海)有限公司
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批发·零售
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100-199人
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私营·民营企业
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浙江宁波慈溪市周巷镇企业东路777号1号楼3楼
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